Cindy瑞兰文章集----

排队的意义

　排队的意义：给中山大学的同学们

        我在2003年2月17日很高兴能有机会到中山大学拜访朋友。
对于贵校也常听友人提起，是非常著名于中国南部的，我个人前往拜访友人后，除了羡幕学生能有这么美丽的校园和基础建设以外，也在学校的食堂用餐，感受到连餐饮都物美价廉。我非常喜欢这里。

        不过我今天是希望建议本校的学生能发起餐饮时排队的运动，因为当我在等候点餐时，心理愣了几秒钟，不瞒各位同学说，Cindy已经忘记这种没排队的感觉了，当时我头脑还在享
受一餐只要5元的快乐中，但朋友要我点菜时，我突然还没回过神是要赶快点餐的，当时如果慢了点，可能要等更久，因为开放的窗口每个人都可以抢着点菜，回来之后对这样的现象仍然印象深刻。因为这么著名的大学学生，怎么能够忍受的住这样没有秩序的现象呢?

         做好排队的工作并不难。这个学校为什么会这样?cindy甚至会认为，如果连排队都做不好，这些受过高等教育的青年人到了社会上，又如何由内而外的真正有文化?说起来是很夸张的事不是吗?我想到朋友还在那里念一年级，我不希望自己的朋友念完学程还不懂这些礼节和效率。更广泛来想，本校每位同学都是未来的中国社会精英，应该重视排队的重要性，所以cindy建议本校应有学生或相关部门做到这一点。先解说一些概念：

排队的意义：

        有人快了，就会有人慢了，不论快了或慢了，这都是人类生活秩序上应该做到尊重别人权力的公平做法，当你抢先别人时，也表示你正在侵占别人的权利。不是吗?当他比你早到，你却抢先他先受服务，这就是抢先者正在侵占别人的权利。通常只有落伍的社会才有这样的落伍观念，问题是中国现在并不落伍，一切一切都需要与国际接轨，做为一个名校的知识分子，这一点是不能落后别人的，因为聪明的人还要带一点提升社会使命感才行。

关于排队通常有几种做法，贵校可以请企管系或是念管生产品里的学生作讨论，并参考以下建议：

只排一排：

同学在餐台前开始排队拿着盘子点餐，点餐队伍只往前。
每一窗口每一排，服务员只服务一个窗口，像ＫＦＣ和麦当劳的做法。或由学生改良更创新的排队方法。

缺点：队伍太长，场地不足。
解决方法：队伍太长时，可以用回旋式的排法

优点：

比原来不排队更节省时间。
念完书更神闲气定。
排队时都还可以放心思考。
不怕思考时吃不到饭。
更懂得尊重他人权利。

        工作的关系，我常有机会到处旅行，旅行国家算一算也超过20国以上。偶尔cindy会听到华人朋友抱怨被欧美人士歧视，但仔细观察以后，我却不这么认为，因为要被尊重先都要从懂得重视自己的行为，不论服装和谈吐，以及行为是不可影响到别人。

         有一次和友人搭乘飞机在广州登记机位，这时有一位穿着时髦的女士在我前面插队，我虽十分惊讶这位中国女士的插对行为，但我只对登记的服务员说，她后来才到，你为什么要先帮她划位呢?后来这位中国女士反而瞪了我一眼，这种插队的行为是在开发的国家中及少见到的，和外表的衣着一点关系都没有，越是落伍的行为，人们越不能沉默。现在我在中山大学又看到这样的现象，实在感叹若是连大学的年轻朋友都这样的话，那未来中国的社会精英素质在哪里?因为我们喜欢这个地方，也喜欢年轻朋友，更希望大陆朋友住在有秩序的社会环境中，所以要求改善。

        排队是小小的细节，却能教养出人尊重别人和尊重自己的文化。我相信本校同学们都懂这个道理的，只是没人发起，我就当作最先建议者吧，快将这件事情在本校改善吧。下次我若还有机会到学校吃饭，我希望用不侵占同学时间也不浪费自己的时间，在充满互相尊重的食堂环境里用餐喔～

好的～祝中山大学同学大家学习愉快喔

欢迎你们写信给我对这篇建议的直接感想　

Cindy Hsu Taiwan

许瑞兰 台湾　

cindy@cindyhsu.com

后记：

　　这篇文章后来有一位还是几位学生写信给我，其中一位印象很深刻，他认为这是在指责和歧视的意思，挺激动的，并告诉我一些两岸土地大小与强弱之类的政治语言什么的。我回答的大意大约，就说我们都不是政客，只是谈把排队这件事做好。后来除了感谢她的直接以外，文章里我又检查了好几次，自己的动机哪一种成分多呢？

这个回信有可能来自网络上任何一个人，不一定是该校学生，这也有可能是他独特的讨论方法。

　　我的朋友现在应该已经博士班毕业了，下次不知几时才有机会到中山大学的学校食堂吃饭，说真的喔，饭很大碗耶，菜很多，食堂很干净。风景很美，学生很认真善良。这是从现在回忆回去的印象。

回Cindy文章集目录 Cindy文章集   Cindy个人首页